Versandkosten und Lieferzeiten

Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026

Willkommen bei den Versandbedingungen von NicheGems. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandzeiten, Gesamtlieferzeiten, Versandkosten und zum Ablauf der Lieferung.

BEARBEITUNGSZEIT, VERSANDZEIT UND GESAMTLIEFERZEIT

Das sind drei verschiedene Dinge. Die Versandzeit beginnt erst, wenn Ihr Paket unser Haus verlassen hat und beim Transportunternehmen ist; die Gesamtlieferzeit ist die Summe aus beidem.

Diese Zeiten gelten für Parfums, die wir auf Lager haben. Bei Parfums mit dem Hinweis „Demnächst verfügbar“ oder „Auf Anfrage erhältlich“ bestätigen wir Ihnen die Lieferzeit, bevor Sie bezahlen.

Europäische Union
Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage nach Zahlungseingang, vor dem Versand
Versand- / Transitzeit: 3–5 Werktage nach dem Versand
Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage

Niederlande
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang, vor dem Versand
Versand- / Transitzeit: 2–4 Werktage nach dem Versand
Gesamtlieferzeit: 3–6 Werktage

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr niederländischer Zeit, Montag bis Freitag. Die Sendungsverfolgung (Track & Trace) ist immer inbegriffen.

⚠️ Bitte beachten Sie: Diese Zeiten sind unverbindliche Richtwerte und können nicht garantiert werden. Verzögerungen durch Transportunternehmen oder Wetter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

KONTAKTINFORMATIONEN

NicheGems — FragranceGems B.V.
📧 E-Mail: info@nichegems.nl
💬 WhatsApp (nur Chat, bitte nicht anrufen; Kundenservice per E-Mail): +31 6 39 33 84 42
🏢 Adresse: IJsselstroom 33, 2721 AW Zoetermeer, Niederlande

Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr (niederländische Zeit)
Wochenenden und Feiertage: geschlossen

Unternehmensdaten:
Handelsregisternummer (KVK): 42180101
USt-IdNr.: NL870065671B01

Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wichtige Informationen zur Bearbeitungszeit

⚠️ Bitte beachten Sie:
- Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet
- An Feiertagen und in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (etwa Black Friday und Weihnachten) kann die Bearbeitung etwas länger dauern
- Über etwaige Verzögerungen informieren wir Sie proaktiv per E-Mail

VERSANDKOSTEN

Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Die genauen Versandkosten für Ihre Adresse werden immer an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Niederlande
- Kostenloser Versand: ab 75 € Bestellwert
- Standardversand: 6,35 € (bei Bestellungen unter 75 €)
- Abholstelle: 6,35 €

Wir versenden auch in die übrige Europäische Union. Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land und gewählter Zustelloption; außerhalb der Niederlande gibt es keine Bestellwertgrenze, ab der der Versand kostenlos ist.

Land	Versandkosten
Belgien	7,99 € – 8,70 €
Luxemburg	12,99 €
Frankreich	9,99 € – 11,75 €
Deutschland	7,79 € – 11,99 €
Italien	13,49 €
Portugal	13,49 €
Spanien	13,49 €
Polen	ca. 12,99 €
Österreich	15,00 €
Dänemark	ca. 15,00 €
Litauen	15,00 €
Slowenien	15,00 €
Slowakei	15,00 €
Tschechien	ca. 15,00 €
Kroatien	17,50 €
Ungarn	ca. 17,50 €
Rumänien	ca. 17,50 €
Irland	19,99 €
Estland	20,00 €
Lettland	20,00 €
Schweden	ca. 20,00 €
Bulgarien	22,00 €
Finnland	22,00 €
Griechenland	22,00 €

Beträge mit „ca.“: Die Abrechnung an der Kasse erfolgt in Euro; der Betrag kann leicht abweichen, da diese Tarife in Landeswährung festgelegt sind.

VERSANDDIENSTLEISTER

Wir arbeiten mit GLS und FedEx (Lieferung nach Hause; Abholstellen in den Niederlanden und in Deutschland), mit DHL (Deutschland und Frankreich) sowie mit PostNL und Bpost (Niederlande und Belgien) zusammen. Welches Transportunternehmen und welche Optionen für Ihr Land verfügbar sind, sehen Sie zusammen mit dem genauen Preis an der Kasse.

SENDUNGSVERFOLGUNG (TRACK & TRACE)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit:

✅ Versandbestätigung
✅ Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace)
✅ Link zur Website des Transportunternehmens

LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung liegt bei NicheGems, bis das Paket laut Transportunternehmen offiziell zugestellt wurde (oder gemäß einer von Ihnen erteilten Abstellgenehmigung abgestellt wurde). Wird das Paket beim Transport beschädigt oder geht es verloren, kontaktieren Sie uns bitte; wir sorgen für Ersatz oder eine Rückerstattung. Nach der Zustellung sind Sie für das Produkt verantwortlich.

FEHLENDE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE

Paket nicht erhalten? Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung – manchmal liegt ein Paket bei einem Nachbarn oder in einer Abholstelle. Warten Sie danach noch 2 Werktage und kontaktieren Sie uns, wenn es dann immer noch nicht angekommen ist. Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein.

Paket beschädigt angekommen? Machen Sie sofort Fotos von der Außenseite des Pakets und vom Inhalt. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@nichegems.nl und fügen Sie die Fotos bei. Ohne Fotonachweis können wir weder Ersatz noch eine Rückerstattung garantieren.

ADRESSÄNDERUNG

Wir können die Adresse ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@nichegems.nl oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 39 33 84 42 (nur Chat, bitte nicht anrufen). Sobald das Paket versandt wurde und die Sendungsverfolgungsnummer aktiv ist, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

FEIERTAGE UND ZEITEN MIT HOHEM BESTELLAUFKOMMEN

Rund um Black Friday, Weihnachten und andere Feiertage kann die Bearbeitung länger dauern. Wir informieren Sie darüber auf der Website und in der Bestellbestätigung.

RÜCKSENDUNGEN

Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Parfums dürfen nicht geöffnet oder entsiegelt sein (Hygieneanforderung), Produkte müssen in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden, und die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Alle Bedingungen finden Sie in unserer vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wann wird meine Bestellung versandt?
Innerhalb der Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage für Ziele in der EU, 1–2 Werktage für die Niederlande. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Wie lange dauert die Zustellung danach noch?
Die Versandzeit (Transitzeit) beträgt 3–5 Werktage für Ziele in der EU und 2–4 Werktage innerhalb der Niederlande, gerechnet ab dem Versand. Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt das eine Gesamtlieferzeit von 5–8 Werktagen (EU) bzw. 3–6 Werktagen (NL).

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was, wenn mein Paket sich verspätet?
Prüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgung. Ist das Paket nach Ablauf der Gesamtlieferzeit zuzüglich 2 Werktagen noch nicht angekommen, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
Ja, aber nur vor dem Versand.

Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, in die EU-Länder, die in der Tabelle oben aufgeführt sind. Die Versandkosten je Land finden Sie in der Tabelle oben; den genauen Preis sehen Sie an der Kasse.